決済サービス導入事例
導入スピードと誠実な対応が決め手!イベント入場料をキャッシュレス化
昭和記念公園 様
業種国営公園
URLhttps://www.showakinen-koen.jp/
導入サービス アルファポータブル「A8」
大規模イベントの入場料をキャッシュレス化
夜間イベントの入場料やバス料金をキャッシュレス化するために決済端末を探していました。イベントは今年で5回目の開催となるのですが、昨年までは現金のみの運用をしていました。しかし現金のみでは釣銭の準備や集計作業、現金収受にかかる手間が多く、今年からキャッシュレス化にすることにし、それを実現できる決済代行業者を探していました。
「スピード導入できた」導入企業の声が決め手
Google検索でキャッシュレス決済端末関連のキーワードを入れて、上位に表示されたのがアルファノートでした。イベントまで2ヶ月を切っていたので、導入までのスピード感を重視して探していました。アルファノートの事例に導入の速さに関する記載が多く、間に合うかを含めて問い合わせをし、そこからは本当にスピーディーに対応いただけました。
条件の相談も誠実に対応してくれた
申込みをするにあたり、細かい条件についてご相談をしました。昨年の売り上げ実績などを話したところ、営業担当の方がそれをもとに社内で話を通してくれ、実現可能な条件にしていただけました。誠実に対応いただき感謝しています。
キャッシュレス化はお客様の利便性向上に繋がった
実際に入場料等の徴収をキャッシュレス化して運営したところ、意外にも現金支払いを要望する声は全体の1~2%程度でした。公園という場所がら高齢者のご利用も多いのですが、世間全体のキャッシュレス需要の高さを伺い知れました。クレジットカードやQRコード、電子マネーなど幅広い決済に対応したので、利用者の利便性は非常に高まったのではないかと思います。
Wi-Fiと4Gに対応している決済端末が便利
決済端末については、操作性もシンプルで画面遷移も分かりやすく、特に問題なく利用できました。Wi-Fiと4G回線が両方使える仕様だった点も良かったです。広い公園内ではどうしてもWi-Fiの電波が届きにくいところもあるため、それをカバーする意味で別の回線で決済が可能な点は安心感がありました。
今後もお客様の利便性を追求していきたい
キャッシュレス化は初めての試みでしたが、イベント自体を問題なく終えられて良かったです。今後も様々なイベントが実施していく予定なので、決済環境についてはトレンドをいち早くキャッチし、お客様の利便性を追求していきたいと思っています。