よくあるご質問

費用について

導入費はいくらかかりますか?

サービスによって異なりますが、対面決済の場合は初期費用・月額費用0円～プランをご用意しております。詳細は営業担当までお問合せください。

サービスについて

使えるカードブランドを教えてください。

クレジットカード決済は、VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners Club International、銀聯がご利用いただけます。
QRコード決済は、PayPay、pring、メルペイ、ｄ払い、au PAY、楽天ペイ、銀行Pay、WeChat Pay、Alipay＋、JKOPAY、Liiv、がご利用いただけます。
電子マネー決済は、 PASMO、 Suica、 Kitaca、 TOICA、 manaca、 ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん、WAON（ワオン）・nanaco・iD・楽天Edyがご利用いただけます。

※Alipay＋は、アジア各国の他ブランドとも連携しているため、中国のAlipay、香港のAlipayHK、韓国のKakaoPay、シンガポールのEz-link、マレーシアのTouch’n Go、インドネシアのDANAが利用可能です。

利用明細はどのような方法で確認できますか?

加盟店様専用ページで確認いただけます。全期間を対象にpdfファイルをダウンロードしていただくことが可能です。

継続課金（月額制エステサロン、スクールの月謝等）にも対応していますか?

対応しております。初回以降、毎回カードを切らずに毎月決まった額の引き落としが可能です。

導入について

決済端末はどのくらいで発送されますか？

最短５営業日で決済端末を発送しています。お急ぎの場合も、ぜひ一度ご相談ください。（特例になりますが、１都３県などの条件付きで２営業日で発送した実績もあります。）

審査とはどのようなものですか?有料ですか?

弊社からお送りする書類審査のご記入と、必要書類ご提出いただきます。
必要書類は業種、プランによって異なりますので詳細はお問い合わせください。
審査は無料です。また、Web上からの審査も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

個人経営の店舗でもクレジットカード決済は導入できますか?

可能です。導入実績も多数ございますので、お気軽にご相談ください。

審査はどのくらいの時間を要しますか?

最短中2日で審査結果をお伝えすることができます。（業種・プランによって異なりますので担当営業にお問い合わせください）

手数料はいくらですか？

業種、決済ボリュームによって異なりますので、詳細はお問い合わせください。

分割払いやリボルディング払いには対応していますか?

分割、リボルビング、ボーナス一括払い等すべての支払いプランに対応しております。
※審査によってご案内出来ないケースがございますので、予めご了承ください。

Webサイト上のデジタルコンテンツの販売にカード決済を導入することは可能でしょうか。

お取り扱いの商材次第になりますが、実績多数ございます。一度ご相談ください。

端末について

決済端末「A8」で不具合・エラーが起きた場合の対処法を教えてください

決済端末「A8」の不具合・エラーが発生した場合には、不具合・エラー関連ページからご確認いただけます。
「A8」以外の決済端末・問題が解決しない場合には、電話番号「03-5909-1690」までご連絡ください。

端末のマニュアルはありますか?

PDFでご用意をしているので、お手持ちのスマホやPCでご覧いただけます。
■決済端末マニュアル
https://www.alpha-note.co.jp/manual

店舗まで設置に来てもらえますか?

都内近郊の店舗様でしたら、設置にお伺いすることも可能です。※訪問設置費用が発生する場合がございます。
遠方の店舗様には、専用マニュアルとお電話でご案内させていただいております。
弊社内で端末の設定をした上で発送いたしますので、設置は非常に簡単です。

利用できる回線を教えてください。

電話回線（アナログのプッシュ回線）か、インターネット回線で接続いただけます。
処理速度が早いので、お客様にはインターネット回線での接続を推奨しております。

その他

ショッピングクレジットの申し込みをしたエンドユーザーへ連絡をすることはありますか？

0120-030-277（または03-5909-4148）から必ず契約内容の確認のお電話をしています。
電話確認ができなかった場合、ご契約自体は自動キャンセルとなる場合があります。
※ショッピングクレジット専用ダイヤルになります。

クレジットカード決済以外の決済方法の取り扱いはありますか?

交通系電子マネー（Suica、PASMO等）、流通系電子マネー（nanaco、楽天Edy等）、各種QRコード決済（PayPay、メルペイ等）、後払い決済、コンビニ決済などをご用意しています。
詳細は営業担当までお問い合わせください。