決済サービス導入事例
導入前
- 手持ちの現金が少ないお客さんには、グッズを販売できない
導入後
- 若いお客さんを中心にクレジットカード決済のニーズに応えられた
- とにかく対応が早く、好印象だった
- 使用月のみ費用が発生するイベントプランが有り難い
某球団キャンプのグッズ販売にクレジットカードを導入
導入を検討した経緯としては、所属するアーティストや球団のイベント時のグッズ販売にクレジットカードで支払いができるようにしたいと思ったことがきっかけです。グッズなどは思いのほか高額な商品が多く、またトークショーやイベントに参加して購入となった場合に現金のみですとハードルが高いというお客様多かったのが悩みでした。それをなんとかクリアしたいという思いからクレジットカード決済の導入を検討し始めました。
その場で控えが渡せる端末を探していた
導入を考えたときに、まずはインターネットで検索して情報を集めていました。
導入にあたって、決済の控えをその場でお客様にお渡しできる端末を探しておりました。控えを出せないと不信感を抱く方もいらっしゃると思ったので、その場で控えを渡せる端末がないか調べていたときにアルファノートさんのことを知りました。
2日後に使いたいという要望にも対応していただいた
比較検討のため、他社の端末も調べていました。中には取り扱っている端末の購入金額が1万円程度と安い企業もありましたが、2日後には使える状態にしてほしいという要望を通すことは難しかったため導入を断念しました。
アルファノートさんはとにかく対応が早く、急に必要になった今回にも迅速に対応していただきました。
さらに、ご提示頂いたイベントプランは、使用する月のみ費用が発生するので、毎週、毎月イベントがあるわけではない弊社にとっては非常にありがたく、その点が導入を決めた大きな理由です。
お若い方のクレジットカードのご利用が多かった
当日は、最低でも1日1回はクレジットカードを利用したいというお客様がいらっしゃいました。球団のファングッズはTシャツにしても1枚3,500円程かかるものでした。割とご年齢が上の方は現金でそのままお支払いになられる割合が多かったですが、お若めの方がクレジット決済を希望される方が多かったです。また、旅行中ということもあり現金を持っていてもクレジットで支払いたいという方も多かったように思います。
ポータブル端末の電波も問題なく繋がり、不便を感じることは一切ございませんでしたので、今後のイベントでも利用していこうと思います。
