決済サービス導入事例
導入前
- お客様から「カードで支払えないのか」という声を多くいただいた
導入後
- クレジットカード払いができるようになり、新規顧客が増えたように思う
- ポータブルなので簡単に持ち運びでき、車外に出て使える点も便利
カード決済を導入しようと思った経緯を教えてください。
運転代行はまだまだカード決済を使えるところが少ないですが、お客様から「カードで支払えないのか」という声も多く、導入できないか考えていました。
そんなとき、アルファノートの代理店の方に紹介いただき、このポータブル決済端末を導入した、という経緯です。
他社製品がある中で、当社を選んでいただいた理由は何ですか?
他社も比較してみましたが、一番安価だったから、ということが一番の理由です。
また、ポータブルなので簡単に持ち運びができ、さらに車外に出て使えることも良いなと思いました。
使ってみて、端末の重さが少し気になりますがそれ以外の不便は感じませんね。
実際に導入してみて、感じる効果はありますか?
クレジットカード払いが出来るようになったことで、新規顧客が増えたように思います。
ただ、クレジットカード使えることがまだ浸透していないので、利用はまだ全体の1割程度ですね。
これから広告などを使って、クレジットカード払いが利用できることをもっと打ち出していく予定です。
今後、アルファノートへの要望、期待することなどがあれば教えてください。
今回は5年のリースプランで契約しましたが、タクシー・運転代行用の特別プランなどがあれば嬉しいですね。
また、車体に貼るクレジットカード払いのお知らせシールが、防水仕様になっていると尚良かったと思います。
