決済サービス導入事例
WILL Personal Gymは、経堂・成城学園前・池尻大橋に3店舗構えるパーソナルトレーニングジムです。ボディメイクだけでなく、ダンス・スポーツにおいて世界大会優勝など優秀な実績を持っているトレーナーが集まっています。
今回は、当社の決済サービスを採用いただいた背景や評価ポイント、今後の展開についてお伺いいたしました。
導入前
- 分割払いに対応できる決済代行会社を探していた
導入後
- 分割払いに対応できた
- クレジットカード決済の導入後、売上が上がっている
- 管理画面は操作しやすい
分割払いができる決済代行会社を探していた
代表の塚田様多くの決済代行会社を調べていましたが、分割払いが可能な会社になかなか出会えずにいました。他の企業が導入しているページでアルファノートと知り、問い合わせをしてみると分割払いも対応しているとのことですぐに導入を決めました。
1台で決済が完結できる端末が便利
WILLのトレーニングマシン端末と別でタブレットが必要であったり、その場では領収書が発行できない端末機もある中、アルファノートの端末は1台で決済が完結できる点が魅力でした。また、端末の操作方法も簡単で使いやすく、その場でレシート発行もできることから、お客様とのやり取りもスムーズに完結できとても重宝しています。
導入前は不安もあった…
インタビュー中の塚田様決済などのサービスを導入するのはアルファノートが初めてでした。そのため、決済の管理画面を今まで見ることがなく、管理画面の操作方法などに不安を抱いていました。しかし実際に使用してみると管理画面も見やすく、操作方法も分かりやすかったため、導入後の決済管理で不便は感じていません
決め手は分割払いと担当者の対応
ダンベルとバランスボール大きな導入の決め手は分割払いが使えることです。決済について調べていましたが分割払いは導入できる会社はなく、期待は下がっていました。そんな時にアルファートに問合せをしたところ、分割払いが使用できるということで導入を決めました。また、営業担当の方が明解に質問に答えてくれた点も決め手のひとつです。担当の方の丁寧な対応もとても安心感がありました。
クレジットカードの導入で売上もアップ
優秀な実績を持っているトレーナーが在籍クレジットカード決済の導入による明確な新規顧客の契約率の違いは分かりかねますが、導入後売上げは上がっています。また、カード決済が利用できることをホームページに記載していることで、クレジットカード決済希望のお客様が増加している印象です。パーソナルジムのメニューは高単価なため、クレジットカード決済に対応していることでお客様の心理的ハードルも下がっているように感じます。
今後はショッピングローンの利用も検討したい
当社営業担当と1枚現状手数料なしの分割を自社で用意していますが、振込み確認の手間があることやお客様の支払いが確実でないこともあるため、ショッピングローンの導入も検討しています。決済をひとつの会社にまとめられると便利だと思います。
＜WILL Personal Gymのご紹介＞
WILL Personal Gymは45分間完全プライベート空間でトレーニングが受けられるパーソナルトレーニングジムです。2022年6月に実施されたGoogleマップの口コミ調査で「経堂・豪徳寺エリア」「成城学園前エリア」で1位を獲得しています。(公式サイトから引用)
60分の体験コースやチケット回数券、2週間のトライアルコースなど自分にあった始めやすいコースを選択できることから、ハードルの高いパーソナルトレーニングジムでも挑戦しやすい工夫がされています。
