キャッシュレス・クレジット決済代行サービスのアルファノート

自動精算機・セルフレジ

自動精算機（セルフレジ）は、お客さん自身で商品登録から支払いまで対応できる会計システムです。従来の有人レジは、商品のバーコードスキャンから精算・袋詰めまで店員が対応しますが、自動精算機（セルフレジ）では店員のレジ対応が不要となります。
自動精算機（セルフレジ）には大画面のタッチパネル・バーコードのスキャナーが搭載されているため、お客さんが直感的な操作で支払い完了まで進めることができます。本記事では、自動精算機（セルフレジ）の種類や導入メリットについてご紹介します。

自動精算機・セルフレジの種類

自動精算機（セルフレジ）の種類は主に3つに分かれます。

フルセルフレジ

フルセルフレジは、商品バーコードの読み取りから会計までの操作を顧客自身が行うレジ機能です。フルセルフレジのメリットには、混雑緩和・レジの省人化（無人化）があり、支払い方法は現金払いからスマホ決済まで多岐にわたります。利便性の高いレジ機能である一方、導入コストは高額で、定期的なメンテナンスが必要になります。
セミセルフレジ

セミセルフレジは、商品バーコードの読み取りは店員が行い、支払いを顧客自身で行うレジ機能です。店員が商品バーコードを読み取った後、顧客は番号の振られた精算用レジに案内されます。セミセルフレジでは無人化を実現できませんが、業務効率化に繋がり、会計の待ち時間を短縮できることができます。また、セルフレジに不慣れな高齢者でも安心して利用できます。
スマートフォンを活用したレジ

スマートフォンを活用したレジの事例には、イオンの「レジゴー」があります。「レジゴー」はレジに並ばず、お買い物をしながら手持ちのスマートフォンで同時に支払いを進めることができます。近年、「スマホ決済」や「スマートフォン型の決済端末」などスマートフォンを活用した決済手段が普及しています。このような背景から、今後「レジゴー」のようなショッピング一体型のレジが普及するかも知れません。

自動精算機・セルフレジの導入メリット

人件費の削減・人手不足の解消

自動精算機（セルフレジ）の導入は省人化につながり、人件費削減の効果を期待できます。現代社会は少子高齢化社会を迎え、人手不足が課題になっていることから、「省人化」を意識した店舗運営が求められています。自動精算機（セルフレジ）を導入することは、人件費削減だけでなく採用コストの低減にもつながります。
業務効率化

従来のレジ業務は、商品バーコードのスキャンからレジ打ち・釣銭対応などの作業が伴いますが、自動精算機（セルフレジ）を導入することでレジ業務を効率化できます。レジ業務を効率化することは、店員１人あたりのレジ作業を短縮でき、お客さんの待ち時間の軽減につながります。
売上管理の自動化

商品の売上管理をExcel・外部ツールで管理していた店舗は、自動精算機（セルフレジ）を導入することで自動化できます。自動精算機（セルフレジ）に登録した商品は、データ化され自動精算機のシステムに蓄積される仕組みです。データ化された売上は、自動精算機（セルフレジ）の管理画面から確認できます。